Refund policy
إذا كنت ترغب في إعادة منتج معيب أو تالف أو غير مرغوب فيه أو غير صحيح، فما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه
اولا :- في حاله الإلغاء أو التعديل طلبك
يمكنك إلغاء أو تعديل أمر الشراء الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا على 01066006232.
إذا قررت أنك لا تريد المنتج، فيمكنك إلغاء طلبك أو إعادته في غضون 14 يومًا دون أي مشاكل. يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون غلافه الأصلي وختمه سليمًا، ويجب ألا يتم فتحه أو استخدامه أو تركيبه أو إتلافه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
يمكنك إرجاع منتجك في متاجرنا، او اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني علي
customer.care@s-martselect.com
ماذا يحدث إذا لم يكن لدي كل التغليف أو شيء من هذا القبيل؟
إذا لم يكن المنتج الذي تم إرجاعه في حالة قابلة لإعادة البيع بالكامل أو كانت العبوة تالفة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أموال المنتج
يرجى إعلامنا بأي منتجات تم استلامها تالفة أو مفقودة من الطلب خلال 3 أيام من الاستلام. برجاء التواصل معنا أو الاتصال على: 01066006232
عند التقديم لطلب إسترجاع، يرجى مراعاة النقاط التالية
إذا استلمت منتجًا تالفًا في اي طقم ، فقم بإرجاع الطقم بالكامل.
إذا قمت بشراء منتجات مجمعة (bundle) ، يرجى إعادة المنتجات بالكامل في حالة طلب الإرجاع.
إذا قمت بشراء منتجات في عرض وقررت إرجاع أي منتج من عملية الشراء هذه، فسيتم إرجاع العرض الترويجي بالكامل.
اذا قمت بشراء طلب بطريقة الدفع عند التسليم وتريد استرجاعه تتم استرجاع المبالغ المستردة عن طريق التحويل المصرفي.او اي محفظه الكترونية ومتاح استخدام انستا باي
يرجى تحديث معلوماتك المصرفية في ملفك الشخصي والاتصال على 01066006232 لطلب استرداد الأموال.